留学信息网为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保留学信息网的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握留学信息网产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定留学信息网的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。留学信息网效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保留学信息网的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为留学信息网产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍留学信息网的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使留学信息网能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给留学信息网。
友情链接
吴中区木渎卡圆服装店
株洲揽胜英语培训学校_株洲雅思培训、新托福培训、BEC商务英语培训、成人英语培训、英语口语培训学校
江阴兰琪塑胶有限公司
首页--四川省崇阳酒业有限责任公司
上海柠汁网络服务中心
安徽X射线防护,安徽电动防辐射门,安徽放射机房防护,安徽牙片机房防护,安徽工业探伤辐射防护,安徽医用防辐射防护平开门,安徽铅玻璃,安徽硫酸钡-安徽健安辐射防护工程有限公司
中国俱乐部网
头程货代-专业美国加拿大德国法国英国海运拼箱整柜海派海卡FBA
深圳市鸿雁汇投资咨询有限公司
江西硕辉装饰工程有限公司
综合商城-通用行业 - 时尚美琪-霸州市城区美琪化妆品店
南京盛世化工有限公司
义乌欧泸电子商务商行
南通果树教育咨询有限公司
威海聚金装饰有限公司
电子皮带秤厂家,电磁除铁器厂家,石灰窑设备价格,小型布袋式除尘器 - 临朐晟宇科技电子机械有限公司
山西中略律师事务所
无锡唯恩达自动化科技有限公司
滨城九龙医院
深圳前海世界金融控股有限公司
随车吊,东风随车吊,齐星驾驶室,随车吊带爬梯,山东济宁鸿通工程机械有限公司-山东济宁鸿通工程机械有限公司
武汉宏欣锐祥劳务有限公司
平顶山防腐木|平顶山防腐木厂家|平顶山防腐木木屋|平顶山防腐木凉亭|平顶山防腐木花架|平顶山防腐木座椅--河南亿胜防腐木有限公司
天津工装定制厂家|天津T恤定做厂家|天津文化衫定做厂家|天津职业装定制厂家|日尚百川(天津)服装服饰有限公司
南宁综信商贸有限公司
江苏汇特广告传媒有限公司
拍来拍去-安徽构图网络科技有限公司
鸿信国际商务咨询有限公司
深圳点光源科技有限公司
上海光影鲨数字技术有限公司